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Congreso de Webmasters

Mañana comienza en Madrid el II Congreso de Webmasters.

Algunas ponencias me parecen interesantes como:

• Web para dispositivos móviles Roberto Martín Díez
• Analítica web: el potencial de la medición on-line por Silvia Velasco
• Generar comunidad: el caso Panoramio. Cómo crear sitios rentables con costes bajos por Eduardo Manchón
• Cómo crear y rentabilizar una tienda online de éxito por Jose Antonio Criado y Jordi Oller
• y no me perderé la ponencia de Daniel Torres Burriel: Claves de Usabilidad para convertir usuarios en amigos

Pamplonica a la fiesta unvlog.com

Hoy es el aniversario de unvlog.com, y lo celebran con una fiesta.

Será en el Eisbär Soundclub, Travesía de las Vistillas, 8, en Madrid.  (mapa)

Muchas gracias a denegro , blat y mamuso (por unvlog.com) y a  MissCalamar por currarse el vídeo

¡Allí nos vemos!

Reyka Vodka, buena publicidad islandesa

Me tendré que ir concienciando del frío que voy a pasar en Finlandia… ¿allí también lo combaten con vodka? Y hablando de vodka… ahí van unos buenos spots del Reyka Vodka

El web está en flash, y tiene un videoasistente que te acompaña en la navegación. ¡No está mal!

Si te han entrado ganas de probar este vodka que sólo sabe a vodka, puedes comprarlo en una tienda online de productos nórdicos.

klabb_03: Reactable y Theremin

Esta noche de viernes y la de mañana, tenemos la tercera versión del Klab en Pamplona. Esta vez me llama la atención por tener la oportunidad de probar unos instrumentos de lo más psicodélicos, utilizados por Björk, Portishead o Amaral: el Reactable y el Theremin.

KLAB_03 nos ofrece la oportunidad de conocer mejor alguno de estos avances aplicados al mundo de de la música, de la imagen o de las relaciones sociales; bailar al ritmo que más nos guste sin molestar a nadie o aprender a utilizar algunos de los instrumentos tecnológicos más llamativos: la reactable y el theremin.

Una de las protagonistas indiscutibles de esta cita es la Reactable, un instrumento musical cuya particularidad reside en que se puede ver la música, que popularizó en sus conciertos la cantante islandesa Björk.

Frente a estos modelos altamente tecnológicos, también queda sitio para viejos inventos como el del científico ruso Leon Theremin, el primer sintetizador de la historia, que podrás aprender a usarlo.

UNA VEZ MAS, TÚ ERES EL PROTAGONISTA.

Además de poder disfrutar de estos instrumentos, hay otras actividades como un Taller para crear tu propio hardware o una Discoteca silenciosa (con cascos, sí).

Más información sobre el evento: Programa del klab_03 | www.klabbing.net | www.klabbing.net | Klab en Twitter

Reactable live in Berlin:

Super Mario con theremin:

Cocktail Cadius Pamplona

Esta tarde celebramos el Día de la Usabilidad organizando el Cocktel de Cadius junto a los alumnos del curso de Web 2.0 en el Club de Marketing Navarra.

En una de las charlas, la de Usabilidad, participo junto a Wila (compañera en Biko). La presentación consistirá en una revisión sobre la Usabilidad en todos los ámbitos, mostrando algunos objetos cotidianos, y centrándonos un poquito más en el interfaz web.

De 19.15 a 19.20 - Presentación del evento por Daniel Pinillos
De 19:20 a 19:30 - Presentación de Cadius Pamplona por Ana Pérez.
De 19:30 a 20:30 - Desconferencia Cadius sobre usabilidad y dónde esta presente en nuestras vidas por Maria Luisa Santos (Wila) y Susana Heredia (sonesu).
De 20:30 a 21:00 - Presentación sobre el estudio de Usabilidad en nuestro día a día por Alumnos curso innovación web 2.0
De 21:00 en adelante - Debate entre Cadius Pamplona y público asistente (Moderado por Daniel Pinillos)

Podéis encontrar más información en el blog de Cadius Pamplona.

Controla el iTunes desde tu iPhone

Ya me estaba arrepintiendo de no haberme comprado el mando a distancia para hacerme con el poder del AirTunes desde cualquier rincón de mi casa, cuando encuentro la aplicación gratuita Remote.

Sólo tienes que descargarla en tu iPhone o iPod Touch, y enlazarla con la biblioteca de iTunes de tu ordenador. Selecciona el dispositivo e introduce el código.

¡Y ya está! ¡Tu Remote ya puede controlar iTunes!

Preguntaréis cuál es la ventaja de esto, si ya tenemos el mando del iMac… La ventaja es tener además el Airport Express, con unos altavoces inalámbricos conectados.

Así puedes pasar una canción que no te apetece escuchar, cambiar de lista de reproducción, o crear una nueva Genius en el iTunes desde la cocina, mientras te haces un revuelto de setas con ajos frescos. Por poner un suponer, vamos.

Mental models workshop - Eric Fain

We cross our fingers that the design wil be successful. We worry we might have missed some part of the ‘whole user experience’. Mental model is not specific to a tool.

Is about talking with your customer, is cheap to talk with people. As you start to talk, the cost of changing your mind increases.

Evolution of the UX discipline:

Cumulative impact; 1970 utility, 1990 usability, 2000 profitability 2010 we are looking fwd strategy.

See pictures used in this workshop

When to use mental models:

• Usually after product is out there -> redesign
• Often during incubation for start-ups

Mental models are not used for:

• Evaluating usability. is to try to understend what (how) our customers are thinking
• Showing cyclic relationships
• Depicting detailed task flow
• Creating art (composing…)

Exercice: Sketch a mental model of going to the movies. Start evaluating how people think about problems. Describe behaviours of persons.

Other mental model examples at rosenfeldmedia.com

Choose your audience wisely

Examples of different behaviors and philosophies:

• Explore cultures and places (/ act like a local, like the character, flirt with living this way myselff, gain new understanding
• Challenge my skills (eg. ski trips, climb a mountain, river rafting… / ensure equpment functions, train for event…)
• Experience sth rare  (/ be envied feel awe, feel the spirit)
• distract & entertain myself (cruise ship, destination resort / dull my senses, relax for a while..)

Once you define people, yo choose to support some of the groups of people. Can we solve for both audiences with one application? Or do we need two applications?

(For obtaining this, we talk with some stakeholders.)

Example with one business that sells computer products:

• Pre-sales don’t own Sybase
  Research products
  Become familiar with Sybase
• Pre-sales own Sybase
  Research products
• Post-sales support
  Upgrade products
  Thought leader
  Stay current with tech.

We can sort those characteristics into: Evaluator, xxx, xxx

Audience segments are not the same as defining Personas.

We define: demographic, geographic, psychographic, behavioral. VALS

How many users do we need to interview?

• Perhaps the biggest debate in user research practice
• Remember: this isn’t science or mechanical engineering
• My experience: 4 to 6 people per audience segment. If you tal, to more people you’ll start to get similar results that you already have.

Also look for..

• Find people who are currently engaged in the task
• Pick the people who will give you the best response
  • Will talk a lot
  • actually uses or do the thing we are studying (dont force people to remember)

Eg with original moviegoer segments:

• social moviegoer (loves companuy at theater)
• movie buff (make sacrifice to get good seats)
• big fan (gets the models and action figures)
• film purist (wants pure experience of the film)
• make believe artists (wants to be in the story)
• facilitator (takes someone else to movie of their choice)

There’s a story (passing interest, enjoyment, learn/see sth new, excitement, re-creation) and a craft. (low awareness, appreciation, aficionado, technical knowledge), and companionship (alone, social, enabler) [IMAGE]

In this range, you decide in which kind of customer are you going to focus.

Scoping your project

Ask stakeholders about the project, history function. We often try to study everything in other thing is we find a specific idea that stakeholders didnt even know that that happens. ??

Make a Table with group of tasks, and give an idea to those groups of tasks.

Select a level of scope to explore

1. Home depot store - como leroy merlin pero con electrodomesticos- (electicians, plumbers, homeowners)
2. Home depot homeowners (appliance, bathroom rug, irrigation, bathroom renovation)
3. Home depot bathroom renovation

State your scope (examples of three different organizations)

1. How do prospective customers make a purchase decisión?
2. How do employees maintain their contractual relationship with the company?
3. How do patients deal with a diesease they have just been diagnosed with?

Prepare PROMPTS to remind you of the workflow to explore

Sources:

• Stakeholder objectives transcripts
• Task brainstorm from task-based audience segmentation
• customer support reports
• customer visit reports
• requirements reports

eg. Prompts for moviegoer interviews -note there are not questionmarks-:

• tell me about movies you see
• before theater
• at theater
• beyond theater
• others with you
• relationship to movies

Review and interview

Hear stories -> feel empathy -> know how to support people

Dont think about the goal of the research.

Don’t introduce the vocabulary.

Get behind the emotions of the person. Sometimes youn need to go around a topic to obtain the real feels and behaviours.

Non directed interviews

Six rules:

1. behaviors, beliefs, reactions (not preferences)
   Focus on exploring the behaviors, philosophies, feelings
   This is not preference/opinion research
   the key verbs are ‘do’, ‘believe’, ‘feel’, ‘think’. Avoid: widh, love hate, want.
2. Open questions only
   why? what? when? where? how?
   closed questions = did? will? have?
3. no words of your own
   refer toc concepts using hte participants own words
4. follow the conversation
   similar to a dinner party conversation
   reminders,/prompts, no list of questions
   allow the interviewee to direct the flow of conversation (opposite of most radio and tv interviews)
5. not about products
   dont investigate the application or service, or other specific tools
   if they metion how they use a tool, ask them why
   this is note evaluative reseracch, which covers how well a tool supports what someone wants to do 
6. immediate experience
   concentrate on what the person had done recently

The hallway test (…)

Phone vs face-to-face. Definitely, is better face to face.

Practice, practice, practice:

• How do I avoid leading the interview when I know the goal of the research?
• How do I improve my ability to capture the right level of detail?

Roles conducting an interview (one person can play a few roles):

• interviewer
• transcriber
• task analyst
• sales representative
• translator

Exercice: conduct an interview:

1. form a group of 3 (or 4, but not 2)
2. designate an interviewer, a participant and a coach
3. coach gets paaper, pen and timer ready
4. conduct an interview about ______ for 5 minutes
5. coach writes…[]

Make the interviews in a natural place, not in a laboratory.

Analyze the Stories

Once you have the transcript, go through them, and give id to parts.

What to look for?

• Bheavior - direct
• Behavior - implied (when the person doesnt tell sth directly: The dogs need to go for a awalk at least once a day
• Behavior - third party (my daughter walks the dogs before school in the mornings)
• Philosophy - direct (I think dogs should be walked twice a day)
• Philosophy - implied (I read that dailiy exercise is required for dogs)
• Philosophy - third party (my neighbour believes lazy…)
• Feeling - direct (i get grumpy when I …)
• Feeling - implied (walking the dogs is relaxing)
• Feeling - third party (my son rolls…)

How do I sumarize these?

verb + noun

Here are some examples of how to sumarize:

We are very interested in following developments in this work. It came to the attention of several of us in the department way before the business office would even consider it. -> Follow Developments in My  Industry (direct behavior)

Being a gadget guy, I went with the camera phone… it was only another $29. Spread that out over 36 months, thats not much. -> Justify cost of camera phone (implied behavior)

I don’t think it’s a very comfortable experience for either person. I mean actually trying to hook up two people who are single. -> Believe Hooking Up two people is uncomfortable (direct philosophy)
- dont use negative tenses for obtaining the idea -

I don’t like walking the dogs on Oak street - > Dislike walking we should have asked why
preference - why?
Because there is a dog who lives there that barks…. -> and then we obtain the idea

I hope to take the dogs to the dog park when it opens
desire - why?
I want my dogs to have ore social interaciton, plus i wnatn to wear them out a little more -> believe dogs do better when theyrs social

I hope everyone will clean up after their dogs …
Expectation - why?

those orders are printed out form the srpeadsheet roughtly about three times a shift -> print emails to include with orders roughly three timesa as day - print emails to include with orders (direct behavior)

Vague verbs: be, get/receive, have, manage, use, know. Is important to use the same verbs that the person has used, buto sometimes is better to concise.

Compund task: Draw picture of curtomer and their usage environment

Agile principles and ux design

1. synchronize ux with development
2. separate modeling from design
3. increase designliteracy
4. design on the whiteboard with developers, stakeholders
5. strip documentation down to 
6. [...]

Indy Young’s at Google Techtalk:

Administraciones Públicas y Empresas en la era de los Social Media

Carlos Guadián es parte del equipo de Autoritas Consulting, dedicados a lainnovación estratégica para la administración pública. Ha sido elresponsable de comunicación on-line y web 2.0 de T-Systems, también parte desde el inicio de la plataforma sobre e-government “Open ProPolis“ y coordinador del grupo de trabajo sobre Gobierno Electrónico del Clúster para la Innovación.

Es el coordinador de la asociación Las Ideas en Cataluña. Además colabora con el foro de e-Gobierno de la OEA, ha sido uno de los impulsores de la plataforma “Las 1001 ideas” y participar regularmente en eventos y congresos como ponente.

Estamos viviendo grandes cambios en la forma de relación con otra gente. Tenemos la posibilidad de contactar con otra gente interesada en misma temática que nosotros, sin importar la distancia geográfica. Crece la participación, y la creación: compartir foto, vídeo, edición de imágenes… La creación personal estalla.

Internet, un medio libre en el que el usuario es protagonista. (Una vez más vemos la portada de Time con el espejo). La unidireccionalidad queda atrás.

Las empresas públicas y privadas empiezan a visibilizar todos los cambios. No se trata sólo de tecnología, sino de personas, cada vez más proactivas.

Facilidad de implementación e interconexión entre distintas aplicaciones. Herramientas que se pueden utilizar desde cualquier dispositivo.

SEO + Social Media

Hay que formar un binomio: creando una buena arquitectura de la información etc, para generar más relevancia en los servicios. = Social Media Optimization, SMO, término acuñado por  Rohit Bhargava.

Debemos fomentar a que el contenido viaje por la red; RSS, boletines, mashups…

Producto OR servicio + comunidad

En torno a productos o servicios, se están generando comunidades de usuarios, movidas por las propias empresas que quieren interactuar con sus usuarios. Muchas veces estas comunidades se conforman de manera independiente.

La administración pública debe entrar en esta conversación. Es muy sencillo entrar con algunas herramientas actuales.

Factores a tener en cuenta

• Se tiene que producir un cambio de actitud en ls organizaciones para poder generar proyectos de este tipo
• Tienen que apoyar la gestión del cambio
• Dar formación sobre las posibilidades que ofrecen estas herramientas
• Encontrar soluciones técnicas tanto de hardware como de software (hay corporaciones con limitaciones para el acceso a blogs o RSS)
• Todo para orientar productos y servicios a los usuarios y a los propios empleados (hacia fuera y hacia dentro de la organización)

Social Media Marketing

Deben servirnos las social media para atraer el talento, retenerlo: employer branding. El valor diferencial no debe ser sólo el económico, para un empleado. Algunas compañías como Google son un ejemplo (las oficinas de Google son envidiadas por todos).

Social Media Expert

Es ese experto del entorno, que sabe como aunar todo lo que la empresa o administración quiere ofrecer, utilizando las herramientas de social media para generar una mayor satisfacción del usuario. ¿Es necesaria esta figura dentro de una empresa? No es necesario, cualquiera dentro de la empresa puede encargarse de generar información a través de las herramientas sociales.

Lista de ejemplos de Social Media Marketing

AAPP + Social media

Hay ayuntamientos que sí que aplican estas herramientas, como el de Gijón, con grupos montados en Second Life y Facebook, canal de Youtube, canal en Twitter… Aunque quizá no es todo lo interactivo que tendría que ser, por ser utilizados de manera unidireccional. A través de Twitter o Second Life sí que tienen cierto nivel de interactividad, pero no todo lo que debería.

Ejemplo de proyecto de éxito en social media: Departamento de Justicia de la Generalitat de Catalunya.

Tu vida laboral (mesa redonda)

Gorriti presenta la mesa redonda, explicando cómo podemos participar en la misma. Primera mesa redonda 2.0! Podemos participar, bien con unas cuartillas que nos han repartido (con papelillos de colores y letras para votar), bien con twitter, haciendo un @fw08, o a través del chat http://backnoise.com/, entrando en fundamentosweb08.

Arranca la mesa con:

• Jose Florido (Google)
• Ariel Guersenzvaig (interacciones.org)
• Humberto Matas (dnx)
• Manuel Muñoz (The Cocktail)
• D. Torres Burriel

Descubrimos que todos los ponentes cayeron en el mundo de Internet por accidente: Dani trabajador social, Humberto estudió arte dramático, Manuel diseño industrial…

Primera pregunta al público: ¿Qué eres?

Diseñador, Programador, Jefe de proyecto / Manager, Webmaster, Otros.

Gorriti pregunta: ¿Por qué nadie se ha acabado dedicando a lo que estudió?

Ariel: las escuelas de diseño en este país van muy orientadas a la parte formal y bastante menos a la experiencia, y las facultades de informática hacen lo mismo.

Manuel Humberto: llevo dos años intentando crear una escuela sobre interacción, y veo que en Europa sobre todo en el notre hay muchas escuelas. En España ni siquiera se sabe que esto existe y que hay un a industria de profesionales que hay que alimentar. Hemos intentado contratar a gente de humanidades especializados en técnicas de interacción, pero no cala el mensaje, ni siquiera están interesados en este área. Hace falta una labor didáctica para que la gente conozca qué es esto y qué tipo de personas estamos demandando.

Jose: (estudió económicas). Empecé con diseño gráfico, enseguida me enfoqué a desarrollo front… Sí veo una carencia formal en tema de diseño de interacción. Hemos aprendido todos un poco por nuestros propios medios.

Manuel: hasta el momento se trataba sólo de sensibilidades, por tipo de perfiles y completando carencias. Durante una temporada larga en España, nadie de lso que se dedicaban a Internet habían estudiado nada que tuviese q ver con internet.

Ariel: no existe un título oficial que tenga un valor fuera de la universidad, sobre diseño de interación. Aplicado al ámbito de la informática, es un área aceptada.

Gorriti presenta los resultados de las preguntas: sobre todo hay programadores y webmasters.

Siguiente pregunta: ¿cómo de grande es la ciudad donde vives?

Más de un millón de personas, entre 500mil y un millón…

Gorriti: ¿Cómo acabís dependiendo de la gente que tenéis alrededor para adquirir conocimiento que no está disponible por otros medios?

Jose: tenemos la suerte de poder apoyarnos en la comunidad online. He aprendido mucho a través de listas de distribución, foros, etc.

Manuel: cuando llegas a cierto nivel de conocimiento es importante disponer de un couching que te permita ampliarlo. En mi caso, teníamos un equipo de tres maquetadores en la empresa con niveles distinto. Todas las semanas tenemos una reunión para compartir distintas modalidades de maquetación, también tenemos un wiki para estandarizar metodología… estando desconectado no puedes avanzar nada.

Dani: la autoformación me sirvió de mucho en Net2U, yo era la referencia en estándares en aquel momento en que nadie lo conocía. Los compañeros acudían a mi para preguntar, y eso me ayudó un montón para ponerme las pilas y estar disponible cuando mis compañeros me pedían soporte. Ahora hago lo mismo, publico todo lo nuevo que voy aprendiendo y es una manera de recibir feedback.
Cadius ha sido fundamental para mi, ver perfiles como funcionarios, peridodistas, gente que no tiene tanto que ver con el mundo de Internet, es lo que complementa y aporta visiones que a ti nunca se te habrían ocurrido.

Gorriti pregunta: Cada uno sois de una ciudad distinta, ¿cómo es eso de vivir en una gran ciudad donde hay mucho trabajo y grandes presupuestos?

Humberto: hoy si hay curiosidad, puedes buscar el conocimiento donde quieras. Me gusta salir de la oficina, salir fuera de España, a visitar empresas en Alemania, Inglaterra, Dinamarca… Me encanta salir a hablar con otra gente y volver con la cabeza llena de ideas e inspiración.

Dani: hasta hace tres años, ir a Madrid era complicado (por horas, distancia). Pero hay un mito con todo esto. Parece que lo que no es Madrid o Barcelona es la periferia de España. El no estar cara a cara, afecta.

Humberto: no creo que Madrid sea el centro de todo lo que pasa.

Manuel: en los tres años que llevo en Madrid es cuando he comenzado a hacer proyectos grandes. Antes en Valencia no era posible. Trabajaba en proyectos que no me aportaban tanto como ahora. Cuando descubrí que había otro mercado, tuve que ir a Madrid.

Jose: estando en Málaga trabajábamos con gente del País Vasco o Barcelona, pero seguro que me costó mucho más que a alguien de Madrid.

Humberto: ya no hacen falta estructuras de capital grande para realizar este tipo de trabajo. Puedes realizarlo desde tu casa, te puedes buscar la vida por otros medios, y es más fácil que para otros profesionales.

Ariel: sigue siendo muy duro para trabajar para una gran empresa siendo un autónomo.

Resultados de la pregunta al pública: la gran mayoría vivimos en pequeñas ciudades. ¿Qué pasa cuando trabajamos con clientes de ciudades pequeñas con poco presupuesto o poco bagaje webdospuntocerista?

Manuel: la primera barrera para  este tipo de clientes es el presupuesto. Por otro lado, sus necesidades son mucho menores, y la relación es siempre mucho más directa que con un cliente mayor a través de comités, lo que ralentiza enormemente el trabajo.

Afinando pregunta: ¿cómo con presupuestos bajos podemos hacer trabajos de calidad?

Dani: si el dinero sale del bolsillo del cliente, será menos una fuente de problemas, sino que participará activamente en el proyecto. Lo que intento hacer siempre es traer al cliente de mi lado, ir con él de la mano a desarrollar el proyecto, hasta donde podamos llegar, sin venderle nada más de lo que vamos a hacer.

Humberto: cuando empezamos, éramos una empresa muy pequeña, con lo que casi regalábamos el trabajo. Mi recomendación es, al principio, no fijarnos demasiado en cuánto trabajo hemos invertido, ya recibiremos la recompensa más adelante.

Pregunta al público ¿cuánto tiempo llevas trabajando en Internet?

Gorriti pregunta a la mesa: ¿qué proyectos habéis tenido que hayan fracasado o que hayan sido un éxito?

Jose: El proyecto actual, Panoramio, el éxito fue que acertamos mucho con unas necesidades del usuario. Fue lo que hizo que creciese. Lo más importante fue el foco.

Humberto: Fracaso: viajar.com, debido a intentar prototipar todo directamente con html, para luego aplicar el diseño. Pero no se podía hacer, tuvimos que programar dos veces; nos comimos el proyecto y palmamos dinero. Además la compañía cerró y encima el proyecto no salió a la luz. Enseñanza: hay que hacer las cosas con sentido, no ponerse a trabajar hasta encontrar el sentido de lo que estás haciendo, lo que aporta.

Manuel: Junta de Andalucía, programa de comercio exterior. Nadie consideró la dimensión real del proyecto. Enseñanza: es necesario estar implicado desde el principio para poder realizar las estimaciones de forma más acertada. Una buena planificación salva muchos problemas.

Ariel: Implementación en Viñet para una gran empresa, lo hicimos sólo por el dinero. En otro proyecto, vendimos unas expectativas que no podíamos cumplir, y perdimos el control de la integridad conceptual del producto; hacíamos lo que nos pedía el cliente, y eso lleva siempre al fracaso. Trabajo con la Caixa 2002, un éxito: pudimos cambiar una organización.

Dani: Fracaso: tuvimos un cliente al que sólo le vendimos tecnología. el proyecto se convirtió en una bola de nieve, teniendo que aprender a implementar sobre la marcha sin una visión global. Acabó en desastre: ni siquiera éramos conscientes de lo mal que lo habíamos hecho, sin entender en que el error era no trabajar en un producto en el que creíamos ni conocíamos. Éxito: Blogia. Un día decidimos que nuestro objetivo era que mucha gente se hiciese un blog. Vimos que la manera era quitar de la home todo lo que no llevase al usuario a crear un blog. Así fue como salvajemente crecían los blogs.

Comentario de público: Los fracasos se dan por mala gestión, no culpa de los diseñadores o programadores.

Humberto: es síntoma de una mala gestión. Pero en el equipo, todos tienen que sentir que son responsables del proyecto.

Ariel: justamente la tarea del gestor es tener a un equipo cohesionado, es la más importante.

Otro comentario: Este chat es un ejemplo de lo que es el sector en este país: infantil, sin formación, aficionados autodidactas y siempre lamentandose.

Manuel: comenta la experiencia de unvlog.com. Si quieres hacer un proyecto al que quieras implicarle tu manera de hacer las cosas y ser tu propio jefe durante una temporada, tienes modos de hacerlo. El camino fácil es quejarse, ver que no respetan tu trabajo etc.

Resultados pregunta al público. La audiencia tiene una media de 6 años en el medio.

Pregunta al público: ¿Con qué tipo de clientes trabajas?

Administración/Gobierno, Grandes empresas, Desarrollos internos, Startups, Otros.

Comentario en chat: Habra que preguntarse porque cuando la gente va a un taller mecanico paga lo que le piden por apretar 2 tornillos y se echan las manos a la cabeza cuando ven un presupuesto de disenio de una web por un estudio profesional…

Gorriti pregutna a invitados sobre la barrera que puede suponer un presupuesto para determinados clientes

Dani: suelo trabajar con clientes cuyos ingresos dependen muchas veces de lo que hagamos en la web. Por lo que está más motivado.

Manuel: ante una respuesta como ‘Esto me lo haría mi primo con el word’, contesto que lo que necesitan no es lo que están pidiendo. Humberto tiene razón al decir que hay herramientas que pueden resolver las necesidades de muchas empresas, por ejemplo con un simple wordpress. Lo ven caro porque pueden hacerlo gratis por un lado, y nosotros lo haríamos desde cero.

Gorriti: hablando sobre la idea de que dentro de 5 años, no ganaremos dinero haciendo las típicas páginas corporativas. ¿Creéis que en un tiempo las pymes serán mini inversores para startups?

Ariel: las pymes hacen con el web como con el mobiliario de oficina. Grandes empresas buscan diseños ad-hoc, la pyme van a Ofiprix.

Gorriti: sobre outsourcing. Ahora podemos mandar un png a argentina para que me hagan el xhtml y css, por un precio que aquí costaría mucho más. ¿Es esto un problema?

Dani: debemos adaptarnos, y aportar valor. Puede que codificar XHTML y CSS puede acabar perdiendo valor. Pero tenemos que saber aportarle el valor extra.

Manuel: es algo que está pasando en toda la industria. Nuestro sector es joven, con más posibilidad de adaptarse. Ha pasado ya antes, como la crisis de las .com

Resultados de pregunta al público: La mayoría para grandes empresas o administración.

Última pregunta: ¿Cómo de grande es tu entorno de trabajo? Más de 100, entre 50 y 100…

Gorriti pregunta a los invitados: ¿pros y contras de trabajar en un entorno grande/pequeño?

Jose: el tamaño no importa, sino el cómo esté organizado y la motivación de la gente.

Gorriti ¿respecto al intercambio de conocimiento?

Jose: en panoramio éramos pocos pero teníamos herramienta interna de conocimiento, íbamos a charlas, era otra escala en cuanto gestión de conocimiento, pero igualmente teníamos formación.

Humberto pide a Jose que explique cómo trabajan en Google.

Jose: es un poco caótico al comienzo. Es como Internet, cuando llegas hay muchas listas de correo, wiki… pero todo cerrado, en la intranet. Comienzas a establecer lazos según proyectos. Al final resulta algo muy dinámico, el resultado final es confiar en que la gente esté motivada y sea responsable. Es un entorno en el que se disfruta mucho más.

Gorriti: Dani, cuál fue el factor fundamental para ponerte por tu cuenta?

Dani: mis inquietudes comenzaron a ser otras, y llevaba 7 años en la misma empresa. Empezaba a ser parte del mobiliario y decidí ponerme a trabajar por mi cuenta. Trabajo muchas más horas, pero más agusto y ganando más dinero, con proyectos que me gustan más, a los que puedo poner más cariño.

Manuel: he pasado por empresas muy pequeñas y muy grandes. En una época no teníamos mucho intercambio de conocimiento. En empresas mastodónticas de publicidad era imposible conocer a toda la gente a tu alrededor. En The Cocktail viví todo, al comienzo éramos 10, con perfiles balanceados, hasta crecer grandemente. Me fui a cocktail porque el proyecto que me ofrecían me encantaba. Siempre y cuando existan herramientas que permitan compartir conocimiento interno, charlas internas cada par de semanas… no hay problema. Sé que la realidad no es así, en muchas empresas sólo existe una lista de correo interno y una intranet para meter horas.

Gorriti: ¿cómo veis vuestro trabajo dentro de 5 años? ¿os seguís viendo como programador, consultor…? ¿qué creéis que hablaremos aquí en Fundamentos Web dentro de 5 años?

Humberto: lo que noto cada día cuando voy a trabajar es que hay gente con mucha iniciativa en mi entorno, que quieren rentabilizar cada vez más sus conocimientos. Eso me lleva a ver estructuras empresariales en las que tendremos relación con miniempresarios, que trabajaran en otros entornos además de en el tuyo. Es algo que ocurre ahora también, tus trabajadores desarrollan sus pasiones el fin de semana cuando acaban sus jornadas en tu empresa.

Gorriti: Dani comenta que maneja su tiempo, es algo interesante si creéis que cambiarán los modelos actuales de recibir ingresos. Con las microempresas se abre una posibilidad de trabajar en sitios externos, pero conseguir ingresos a través de publicidad en tus sites. ¿Se conseguirá? ¿O seguiremos obteniendo ingresos de clientes o empresas en las que trabajamos?

Dani: compartir el conocimiento hace que de eso partan nuevas formas de modelo de negocio (dando cursos, impartiendo seminarios…). A través del blog también recibo algo a través de publi o sponsors.

Manuel: todavía no conozco a nadie que pueda confiar todos sus ingresos a la publicidad de su web. Google ha quitado mucho mercado con los adwords. Los anunciantes buscan sitios de calidad donde publicitarse. No se pueden obtener suficientes ingresos a través de la publicidad como para vivir de ello. La crisis puede que nos lleve a tener que recolocarnos no solo en otro lugar dentro del sector sino incluso en otro sector.

Resultados de último sondeo: la mayoría empresas grandes.

Comentarios en chat ‘¿qué se saca en claro de esta sesión?’. Gorriti: queríamos reflejar el entorno que se vive en España a día de hoy en nuestro sector.

Pregunta del público: Un fracaso en un desarrollo para una pyme, repercute al resto de proyectos (mala prensa). 

Ariel: es como si fracasas diciendole algo a la chica que te gusta, ella te contesta que le gusta otro, y te quedas en casa el resto de tu vida. ¡Donde no hay fracaso, no aprendes!

Humberto: hay dos tipos de fracasos. El de un proyecto que por diversos motivos sale mal, o el que está mal hecho. El punto principal en el tema de webs para pymes, es algo que va a fracasar: el panadero no quiere tener un web, quiere una forma de vender más pan. Existen herramientas que permiten crear páginas a bajo coste.

Ariel: es importante no obcecarse en la pasta, sino en realizar el trabajo que te gusta.

Real World with ARIA

Durante la mesa redonda además ha dado tiempo a otra ponencia que podemos leer en el blog de Ricardo Gil.

FW’08: Real World with ARIA (Becky Gibson)